项目管理十大要点


懂得项目管理,你其实当“军长”都够用了,华为的项目经理就是CEO,我就是华为最大的项目经理。–老板

项目管理的要点有哪些?即:一个使命、两个概念、三重约束、四类方法、五个过程组、六字方针、七计成败、八个绩效域、九方关系、十大知识领域。

一个使命

  • 一个使命:Make Ideas A Reality
  • “Make Ideas A Reality”指出了项目最本质的使命就是:把一个个想法最终变为现实。项目管理首先把产生的idea变成可行的方案,然后再把可行的方案变成现实。这不仅明确了项目的核心使命,更是对项目管理过程中每一个环节的精准概括。

二个概念

  • 二个概念:项目和项目管理
  • 项目管理中涉及到两个核心概念:项目和项目管理。
    • 项目:为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性的工作。项目的成功往往取决于有效的规划、执行和监控。
    • 项目管理:将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。项目管理不仅要求项目经理具备扎实的管理知识和技能,还需要他们拥有出色的领导能力、沟通能力和团队合作精神。通过项目管理,可以确保项目的资源得到合理分配,风险得到有效控制,团队的工作高效协同,最终实现项目的预期目标。

三重约束

  • 三重约束:范围、时间、成本
    • 任何一个项目都会受到范围、时间、成本的约束,项目管理就是要做好这三者之间的平衡。
    • 项目的三重约束可以互动,如范围不变的前提下,要缩短时间,就需要增加成本,或者范围不变,要减少成本,就需要延长时间。在平衡范围、时间和成本的过程中,项目经理需要考虑如何在有限的时间内,有限的预算下,完成规定范围内的任务并达成项目目标,还要使得客户满意。

四类方法

  • 四类方法:预测型方法、迭代型方法、增量型方法、敏捷型方法
  • 如果把项目的技术和需求两个要素分别作为横轴和纵轴,就会构成四个象限,从左到右代表技术从确定到不确定,从下往上代表需求的确定到不确定,则每个象限代表了不同类别的项目,对于不同类别的项目需要使用对应的项目管理方法,方能正确解锁项目。
    • 第一象限项目:技术确定,需求不确定。这类项目往往已经具备成熟的技术基础,但面临的需求却较为模糊或易变。在这种情况下,使用增量型方法是非常合适的。通过分阶段交付成果,逐步明确和细化需求,同时保持技术的稳定性,可以确保项目在满足不断变化的需求的同时,也能保证技术的有效实施。
    • 第二象限项目:技术不太确定,需求也不太确定。这是极具挑战性的项目类型,既需要面对技术上的未知,又要应对需求的不确定性。对于这类项目,我们需要采用敏捷的项目管理方法,强调快速迭代和适应性调整。通过频繁的反馈和协作,及时发现问题并进行调整,确保项目能够在不断变化的环境中保持灵活性和创新性。
    • 第三象限项目:技术确定,需求确定。这类项目通常处于较为稳定的状态,技术基础坚实,需求也清晰明确。针对这样的项目,使用预测型方法将是一个高效的选择。预测型方法强调计划的重要性和执行的精确性,通过详细的项目计划和时间线,确保项目按照既定的路径稳步推进。
    • 第四象限项目:技术不确定,但需求确定。面对这种情况,使用迭代型方法是非常明智的选择。迭代型方法强调在不确定的技术环境下,通过多次的迭代和反馈,逐步逼近和满足确定的需求。

五个过程组

  • 五个过程组:启动、规划、执行、监控、收尾
  • 项目管理一共五个过程组:启动、规划、执行、监控、收尾。这五个过程组相互衔接,共同确保项目的顺利进行和成功完成。
    • 启动:定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项目或阶段的一组过程。
    • 规划:明确项目范围,完善目标,为实现目标制定行动方案的一组过程。
    • 执行:完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目需求的一组过程。
    • 监控:跟踪、审查和调整项目进展与绩效的一组过程,该过程识别任何计划需要变更的领域,并启动相应变更。
    • 收尾:正式完成或结束项目、阶段或合同时所执行的过程。

六字方针

  • 六字方针:目标、价值、客户、团队、计划、控制
  • 项目管理一共有6字方针,分别是:以目标为导向、以价值为牵引、以客户为中心、以团队为核心、以计划为龙头、以控制为手段。
    • 以目标为导向:任何项目都需要设定清晰的目标,目标应该是Smart化的产品、服务或成果;
    • 以价值为牵引:项目还需要实现项目目标所对应的价值;
    • 以客户为中心:要时刻关注客户以及客户的关注点;
    • 以团队为核心:要紧密团结项目团队成员(包括客户以及伙伴等),形成一个核心团队;
    • 以计划为龙头:没有计划就是打乱仗,有了计划才能协调好人财物,高效搞定项目;
    • 以控制为手段:监控项目目标、价值、计划执行等,一旦有所偏离,要及时采取纠偏措施。

七计成败

  • 七计成败:主、将、天地、法令、兵众、士卒、赏罚
  • 交付项目的过程中,要以孙子兵法的“七计”来判断项目成败的概率,一旦发现薄弱环节需要及时补救。
    • 主孰有道:指项目的价值/目标是否科学合理,是否获得各方干系人的认同?
    • 将孰有能:指项目经理是否具备足够的资质和能力,能否胜任?
    • 天地孰得:指是否主孰有道能获得项目关键干系人如投资方和使用方的支持?
    • 法令孰行:指项目组是否有清晰的项目管理规章制度?
    • 兵众孰强:指项目团队成员是否胜任,尤其各核心团队成员?
    • 士卒孰练:指项目团队成员是否经过同类场景的训战,是否具备足够的经验?
    • 赏罚孰明:指项目组是否有清晰的奖惩制度,能否严格按制度执行?

八个绩效域

  • 项目管理一共有八个绩效域:干系人、团队、开发方法与生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性。
    • 干系人:与干系人相关的活动和功能;
    • 团队:与负责生成项目可交付物以实现商业成果相关的人员活动和功能;
    • 开发方法与生命周期: 与项目的开发方法、节奏和生命周期阶段相关的活动和功能;
    • 规划:为交付项目可交付物和项目成果所需的与初始、持续进行和演变的组织和协调相关的活动和功能;
    • 项目工作:与建立项目过程、管理实物资源和营造学习环境相关的活动和功能;
    • 交付:与交付项目要实现的范围和质量相关的活动和功能;
    • 测量:与评估项目绩效和采取适当行动维持可接受绩效相关的活动和功能;
    • 不确定性: 与风险和不确定性相关的活动和功能。

九方关系

  • 九方关系:三方 X 三层 = 九方关系
    • 三方:投资方、建设方和使用方
    • 三层:指导层、管理层和执行层
  • 项目管理的九方关系是一个复杂而精细的体系,它涵盖了项目涉及的各个层面和利益相关方。这一体系的核心在于三方与三层的交织,共同构建了一个包含九个关键干系方的九宫格。当三方与三层相结合时,就构成了九方关系。这九个关键干系方在项目中各自扮演着重要的角色,他们的支持和配合对于项目的成功至关重要。因此,作为项目经理,需要对这九个关键干系方进行有效管理。这包括了解他们的需求和期望,建立有效的沟通机制,协调他们之间的利益关系,以获得他们的支持和合作。

十大知识领域

  • 项目管理涉及十大知识领域:干系人管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、采购管理、沟通管理、风险管理、整合管理,这也对应了“项目管理十问”。
    • 第一问是:为谁做?也就是“干系人管理”,因而要知晓为什么要做此项目;
    • 第二问是:做什么?也就是“范围管理”,是基于干系人的需求,以决定要做什么;
    • 第三问是:花多长时间做?也就是“进度管理”,要考虑计划花多长时间,过程中是否有偏差,如何矫正偏差;
    • 第四问是:用多少成本做?也就是“成本管理”,要考虑计划花多少钱,是否有超支等;
    • 第五问是:按什么标准做?也就是“质量管理”,要考虑质量过程是否可控;
    • 第六问是:内部谁来做?也就是“人力资源管理”,要考虑如何构建团队、角色和职责的分配,以及激励和领导团队等内容;
    • 第七问是:外部谁来做?也就是“采购管理”,包括采购规划、供应商选择、合同管理以及采购收尾;
    • 第八问是:人员如何协作?也就是“沟通管理”,为了确保及时、准确和适当地收集、整理、发布、存储和使用项目信息;
    • 第九问是:有哪些风险导致无法达成目标?也就是“风险管理”,包括风险识别、风险评估、风险应对计划和风险监控;
    • 第十问是:如何实现整体最优?也就是“整合管理”,包括项目起始、项目计划制定、项目执行以及项目结束。

参考文献:

[1] 华为项目管理十大要点,太有用了,必须收藏!
[2] 大厂项目管理’43210’法:人人都需要的项目管理课


文章作者: 青山生柳
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